BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 104

Miércoles 30 de abril de 2025

Sec. III. Pág. 58441

Llevan a cabo con autonomía tareas y actividades heterogéneas complejas,
que requieren de un alto grado de especialización en una o varias disciplinas de
conocimiento. Resuelven problemas complejos que requieren, en muchos casos,
de soluciones creativas e innovadoras no conocidas anteriormente.
Coordinan las actividades del equipo, proyecto, programa o servicio teniendo
en cuenta las prioridades y se responsabilizan de la consecución, seguimiento,
rendimiento y funcionamiento de los equipos, proyectos, programas y/o servicios
asignados.
Pueden establecer vínculos sólidos de colaboración con personas de
organizaciones externas, como clientes, proveedores, socios estratégicos,
entidades gubernamentales, entre otras, así como poner en práctica la capacidad
de influencia para relacionarse con otros equipos y áreas que aseguren la
consecución de los objetivos de su ámbito de actuación.
Pueden participar en el establecimiento de los objetivos de rendimiento de los
miembros del equipo, así como en las revisiones de desempeño y recomendar
acciones en materia de desarrollo.
Para formar parte de este nivel se deberá contar, al menos, con doce meses
de experiencia dentro o fuera de Telefónica en el desempeño de las actividades y
tareas descritas en el nivel inmediatamente inferior, salvo cuando la contratación
de la persona trabajadora se produzca para su integración en el presente nivel.
Nivel A2:

Nivel A3:
Las personas trabajadoras pertenecientes a este nivel desempeñan con
autonomía tareas complejas y actividades heterogéneas, manejando múltiples
variables, estableciendo relaciones causales e identificando pautas o tendencias
en la información. Tienen un profundo conocimiento de su propia disciplina.
Trabajan con directrices mínimas resolviendo problemas complejos, utilizando
soluciones existentes. Contribuyen a la mejora de los procesos, ejecutando las

cve: BOE-A-2025-8628
Verificable en https://www.boe.es

Se integran dentro de este nivel las personas trabajadoras con un alto
conocimiento de su propia disciplina (profundidad) y/o un conocimiento general de
disciplinas relacionadas (amplitud).
Participan en actividades de criticidad media y relevantes para la organización.
Conocen la repercusión y el alcance de su actividad en el área a la que prestan
servicio y tienen capacidad para analizar el impacto que puede tener en otras
áreas de Telefónica, siendo capaces de realizar una evaluación de riesgos.
Llevan a cabo con autonomía tareas y actividades heterogéneas complejas,
que requieren de un alto grado de especialización en una o varias disciplinas de
conocimiento. Son capaces de proponer soluciones y realizar una evaluación de
riesgos al enfrentarse a problemas complejos.
Son reconocidos como referentes y asesores dentro de la organización, al
menos, en un área de especialización de alto impacto.
Asesoran y apoyan a las diferentes áreas internas y externas con las que se
relacionan en los temas de su competencia.
Pueden participar en foros internos como representantes de su disciplina de
conocimiento.
Pueden liderar fases de un proyecto, programa o servicio, en los que sus
conocimientos sean clave para la consecución exitosa de los objetivos marcados.
Para formar parte de este nivel se deberá contar, al menos, con doce meses
de experiencia dentro o fuera de Telefónica en el desempeño de las actividades y
tareas descritas en el nivel inmediatamente inferior, salvo cuando la contratación
de la persona trabajadora se produzca para su integración en el presente nivel.