I. Disposiciones generales. MINISTERIO DE TRABAJO E INMIGRACIÓN. Certificados de profesionalidad. (BOE-A-2011-10055)
Real Decreto 686/2011, de 13 de mayo, por el que se establecen seis certificados de profesionalidad de la familia profesional Informática y comunicaciones que se incluyen en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad.
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 138
Viernes 10 de junio de 2011
Sec. I. Pág. 59127
CR2.4 Las imágenes y gráficos que se necesitan en la elaboración de documentos
se obtienen mediante programas sencillos de elaboración y/ o retoque de
imágenes.
CR2.5 Los documentos, hojas de cálculo y presentaciones elaborados por los
usuarios son adaptadas, si es necesario, a los modelos corporativos.
CR2.6 Los modelos corporativos generados se codifican y archivan (en formato
digital) para su posterior uso o consulta, según lo establecido en el sistema de
gestión de configuración para conservar archivos históricos de documentación.
Contexto profesional
Medios de producción y/o creación de servicios
Ordenadores, impresoras, escáneres, y otros periféricos. Software de las aplicaciones.
Software de seguridad y antivirus. Software de actualización. Parches. Herramientas
software de diagnóstico. Herramientas de generación de plantillas de las aplicaciones.
Asistentes de creación de plantillas y programas de ayuda. Software para copias de
seguridad y recuperación. Soportes para copias de seguridad.
Productos o resultado del trabajo
Asistencia a los usuarios ante los problemas de utilización de las aplicaciones.
Instrucciones de utilización para el usuario de una nueva aplicación o versión. Informes
de incidencias almacenados y controlados. Plantillas y documentos creados en
función del manual de normalización de la empresa, y documentación realizada para
los usuarios. Formularios de entrada/ salida creados y operativos, y documentación
de uso realizada.
Información utilizada o generada
Manuales de instalación del software de aplicación o de la aplicación específica.
Guía de explotación de la aplicación. Partes de incidencias e histórico de incidencias.
Documentación de la instalación. Petición de asistencia de usuarios. Reglas de
normalización de documentos. Normas de la empresa sobre atención al cliente.
Legislación sobre protección de datos y propiedad intelectual, normativa empresarial
sobre confidencialidad de datos, etc.
III. FORMACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
MÓDULO FORMATIVO 1
Denominación: INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS.
Código: MF0219_2
Nivel de cualificación profesional: 2
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC0219_2 Instalar y configurar el software base en sistemas microinformáticos.
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación: INSTALACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS
Código:
UF0852
Duración: 80 horas
cve: BOE-A-2011-10055
Duración: 140 horas.
Núm. 138
Viernes 10 de junio de 2011
Sec. I. Pág. 59127
CR2.4 Las imágenes y gráficos que se necesitan en la elaboración de documentos
se obtienen mediante programas sencillos de elaboración y/ o retoque de
imágenes.
CR2.5 Los documentos, hojas de cálculo y presentaciones elaborados por los
usuarios son adaptadas, si es necesario, a los modelos corporativos.
CR2.6 Los modelos corporativos generados se codifican y archivan (en formato
digital) para su posterior uso o consulta, según lo establecido en el sistema de
gestión de configuración para conservar archivos históricos de documentación.
Contexto profesional
Medios de producción y/o creación de servicios
Ordenadores, impresoras, escáneres, y otros periféricos. Software de las aplicaciones.
Software de seguridad y antivirus. Software de actualización. Parches. Herramientas
software de diagnóstico. Herramientas de generación de plantillas de las aplicaciones.
Asistentes de creación de plantillas y programas de ayuda. Software para copias de
seguridad y recuperación. Soportes para copias de seguridad.
Productos o resultado del trabajo
Asistencia a los usuarios ante los problemas de utilización de las aplicaciones.
Instrucciones de utilización para el usuario de una nueva aplicación o versión. Informes
de incidencias almacenados y controlados. Plantillas y documentos creados en
función del manual de normalización de la empresa, y documentación realizada para
los usuarios. Formularios de entrada/ salida creados y operativos, y documentación
de uso realizada.
Información utilizada o generada
Manuales de instalación del software de aplicación o de la aplicación específica.
Guía de explotación de la aplicación. Partes de incidencias e histórico de incidencias.
Documentación de la instalación. Petición de asistencia de usuarios. Reglas de
normalización de documentos. Normas de la empresa sobre atención al cliente.
Legislación sobre protección de datos y propiedad intelectual, normativa empresarial
sobre confidencialidad de datos, etc.
III. FORMACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
MÓDULO FORMATIVO 1
Denominación: INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS.
Código: MF0219_2
Nivel de cualificación profesional: 2
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC0219_2 Instalar y configurar el software base en sistemas microinformáticos.
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación: INSTALACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS
Código:
UF0852
Duración: 80 horas
cve: BOE-A-2011-10055
Duración: 140 horas.
