I. Disposiciones generales. MINISTERIO DE TRABAJO E INMIGRACIÓN. Certificados de profesionalidad. (BOE-A-2011-9930)
Real Decreto 645/2011, de 9 de mayo, por el que se establecen cinco certificados de profesionalidad de la familia profesional Administración y gestión que se incluyen en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad y se actualizan los certificados de profesionalidad establecidos en el Real Decreto 1210/2009, de 17 de julio.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 136
Miércoles 8 de junio de 2011
Sec. I. Pág. 56332
Contenidos
cve: BOE-A-2011-9930
1. Tratamiento de la correspondencia y paquetería interna y externa
–
La comunicación escrita en empresas públicas y privadas.
▫
Funciones.
▫
Elementos.
▫
Tipos: cartas comerciales y documentos administrativos.
▫
La correcta expresión de los textos escritos.
–
Gestión de la recepción de la correspondencia.
▫
Selección y clasificación.
▫
Registro.
▫
Distribución.
–
Preparación de la correspondencia.
▫
Personas que la elaboran.
▫
Número de copias.
▫
Firma de la correspondencia.
–
Embalaje y empaquetado de documentación y productos.
▫
Medios.
▫
Materiales.
▫
Procedimientos.
–
Gestión de la salida de la correspondencia.
▫
Tareas antes de proceder al envío.
▫
Libro Registro de Salida.
–
Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería:
▫
Servicio de correos.
▫
Mensajería.
▫
Telefax.
▫
El correo electrónico: función, elementos y ventajas e inconvenientes.
–
El envío de la correspondencia.
▫
Productos y servicios que ofrece correos.
▫
Formas en que puede hacerse el envío.
▫
Tarifas y tiempo en el envío de correspondencia.
–
Normativa legal de seguridad y confidencialidad.
–
El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia.
▫
Proceso de archivo.
▫
Control de archivo.
▫
Sistema de clasificación de los documentos.
–
Internet como medio de comunicación.
▫
Definición de internet.
▫
La página web.
▫
Los portales.
▫
Transferencia de ficheros.
▫
Recepción y envío de comunicaciones a través de e-mail.
Núm. 136
Miércoles 8 de junio de 2011
Sec. I. Pág. 56332
Contenidos
cve: BOE-A-2011-9930
1. Tratamiento de la correspondencia y paquetería interna y externa
–
La comunicación escrita en empresas públicas y privadas.
▫
Funciones.
▫
Elementos.
▫
Tipos: cartas comerciales y documentos administrativos.
▫
La correcta expresión de los textos escritos.
–
Gestión de la recepción de la correspondencia.
▫
Selección y clasificación.
▫
Registro.
▫
Distribución.
–
Preparación de la correspondencia.
▫
Personas que la elaboran.
▫
Número de copias.
▫
Firma de la correspondencia.
–
Embalaje y empaquetado de documentación y productos.
▫
Medios.
▫
Materiales.
▫
Procedimientos.
–
Gestión de la salida de la correspondencia.
▫
Tareas antes de proceder al envío.
▫
Libro Registro de Salida.
–
Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería:
▫
Servicio de correos.
▫
Mensajería.
▫
Telefax.
▫
El correo electrónico: función, elementos y ventajas e inconvenientes.
–
El envío de la correspondencia.
▫
Productos y servicios que ofrece correos.
▫
Formas en que puede hacerse el envío.
▫
Tarifas y tiempo en el envío de correspondencia.
–
Normativa legal de seguridad y confidencialidad.
–
El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia.
▫
Proceso de archivo.
▫
Control de archivo.
▫
Sistema de clasificación de los documentos.
–
Internet como medio de comunicación.
▫
Definición de internet.
▫
La página web.
▫
Los portales.
▫
Transferencia de ficheros.
▫
Recepción y envío de comunicaciones a través de e-mail.
