I. Disposiciones generales. MINISTERIO DE TRABAJO E INMIGRACIÓN. Certificados de profesionalidad. (BOE-A-2011-9930)
Real Decreto 645/2011, de 9 de mayo, por el que se establecen cinco certificados de profesionalidad de la familia profesional Administración y gestión que se incluyen en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad y se actualizan los certificados de profesionalidad establecidos en el Real Decreto 1210/2009, de 17 de julio.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 136
Miércoles 8 de junio de 2011
Sec. I. Pág. 56330
Contenidos
2. La organización de los recursos humanos
–
La organización en actividades de apoyo administrativo.
▫
Criterios de organización y coordinación.
▫
Procedimientos de trabajo.
▫
Indicadores de calidad de la organización.
▫
Pautas para la obtención de resultados.
–
Los grupos.
▫
Elementos.
▫
Estructura.
▫
Clasificación.
–
Fases y comportamiento del trabajo en equipo o en grupo.
▫
La identificación del grupo: el ideal del grupo.
▫
Las normas del grupo.
▫
Los papeles en el grupo.
▫
El poder y la cohesión del grupo.
▫
Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo.
▫
Finalidad de las técnicas de dinámica de grupos.
▫
Factores que modifican la dinámica de grupo.
▫
Funciones del coordinador del grupo: nivel de tarea y de relación.
–
El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo.
▫
Características de un grupo de trabajo de apoyo administrativo tipo.
▫
Funciones en un grupo de trabajo de apoyo administrativo tipo.
▫
Grado de participación.
cve: BOE-A-2011-9930
1. La organización de entidades públicas y privadas
–
Funciones de las empresas:
▫
Clases.
▫
Jerarquía.
–
La función administrativa:
▫
Definición.
▫
Objetivos.
–
La estructura de la empresa:
▫
Concepto de organización.
▫
Principios de organización.
▫
La organización formal e informal.
–
Los departamentos:
▫
Descripción.
▫
Tipología.
▫
Criterios para la asignación de actividades a los departamentos.
–
El organigrama:
▫
Descripción.
▫
Objetivos.
▫
Requisitos.
▫
Clases.
▫
Ventajas e inconvenientes.
–
Organización del entorno físico del espacio de acogida.
▫
Condiciones medioambientales.
▫
Disposición y tipos de materiales auxiliares.
▫
Mobiliario.
–
Organización básica del Estado y la Unión Europea:
▫
Administración Central.
▫
Administración Autonómica.
▫
Administración Local.
▫
Unión Europea.
Núm. 136
Miércoles 8 de junio de 2011
Sec. I. Pág. 56330
Contenidos
2. La organización de los recursos humanos
–
La organización en actividades de apoyo administrativo.
▫
Criterios de organización y coordinación.
▫
Procedimientos de trabajo.
▫
Indicadores de calidad de la organización.
▫
Pautas para la obtención de resultados.
–
Los grupos.
▫
Elementos.
▫
Estructura.
▫
Clasificación.
–
Fases y comportamiento del trabajo en equipo o en grupo.
▫
La identificación del grupo: el ideal del grupo.
▫
Las normas del grupo.
▫
Los papeles en el grupo.
▫
El poder y la cohesión del grupo.
▫
Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo.
▫
Finalidad de las técnicas de dinámica de grupos.
▫
Factores que modifican la dinámica de grupo.
▫
Funciones del coordinador del grupo: nivel de tarea y de relación.
–
El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo.
▫
Características de un grupo de trabajo de apoyo administrativo tipo.
▫
Funciones en un grupo de trabajo de apoyo administrativo tipo.
▫
Grado de participación.
cve: BOE-A-2011-9930
1. La organización de entidades públicas y privadas
–
Funciones de las empresas:
▫
Clases.
▫
Jerarquía.
–
La función administrativa:
▫
Definición.
▫
Objetivos.
–
La estructura de la empresa:
▫
Concepto de organización.
▫
Principios de organización.
▫
La organización formal e informal.
–
Los departamentos:
▫
Descripción.
▫
Tipología.
▫
Criterios para la asignación de actividades a los departamentos.
–
El organigrama:
▫
Descripción.
▫
Objetivos.
▫
Requisitos.
▫
Clases.
▫
Ventajas e inconvenientes.
–
Organización del entorno físico del espacio de acogida.
▫
Condiciones medioambientales.
▫
Disposición y tipos de materiales auxiliares.
▫
Mobiliario.
–
Organización básica del Estado y la Unión Europea:
▫
Administración Central.
▫
Administración Autonómica.
▫
Administración Local.
▫
Unión Europea.
