I. Disposiciones generales. MINISTERIO DE TRABAJO E INMIGRACIÓN. Certificados de profesionalidad. (BOE-A-2011-9930)
Real Decreto 645/2011, de 9 de mayo, por el que se establecen cinco certificados de profesionalidad de la familia profesional Administración y gestión que se incluyen en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad y se actualizan los certificados de profesionalidad establecidos en el Real Decreto 1210/2009, de 17 de julio.
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 136
Miércoles 8 de junio de 2011
Sec. I. Pág. 56321
franqueados, depositados, entregados y distribuidos. Documentación comercial y
administrativa cotejada. Registros básicos correctamente formalizados y/o cotejados.
Cobros, pagos, ingresos o reintegros, sencillos y de escasa cuantía. Transmisión
de la imagen de la empresa. Cumplimiento de las normas internas y externas a
la organización. Óptimo aprovechamiento de equipos y recursos informáticos.
Aprovechamiento responsable de recursos, equipos y materiales de trabajo. Integración
en las actividades del grupo de trabajo y o departamento. Actividades de trabajo con
orientación a resultados. Productividad. Revisión e incorporación de mejoras en la
actuación profesional propia.
Información utilizada o generada
Directrices, manual de la organización –normativa de la organización, manuales
operativos, manuales de emisión de documentos u otros–, uso de equipos y aplicaciones
informáticas, de equipos de oficina. Listado de precios y ofertas. Pedidos, albaranes,
facturas, cheques, tarjetas de crédito/debito, tarjetas de empresa. Información sobre el
sector. Revistas especializadas. Información de stock de material de oficina. Normativa
sobre protección de datos, seguridad electrónica y laboral.
Unidad de competencia 2
Denominación: Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con
agentes externos de la organización.
Nivel: 1.
Código: UC0970_1.
Realizaciones profesionales y criterios de realización:
RP2: Mantener comunicaciones interpersonales efectivas con el fin de ser eficaces en
las actividades profesionales de su ámbito de actuación.
CR2.1 La corrección y comprensión del contenido y significado de la
comunicación se aseguran, en situaciones de interacción verbal con miembros del
entorno de trabajo y/o coordinadores –recepción de información o instrucciones
de trabajo, transmisión de información u otras–, efectuándose una comunicación
efectiva.
CR2.2 En actuaciones profesionales que requieren comunicación con uno o
varios miembros del entorno de trabajo, se realizan de forma directa, clara y
asertiva.
cve: BOE-A-2011-9930
RP1: Confeccionar notificaciones, avisos, rótulos informativos u otros documentos
internos y rutinarios, derivados del proceso de comunicación, que no presenten
dificultades, siguiendo las instrucciones recibidas y utilizando los medios convencionales
o informáticos, para su ubicación en los soportes informativos indicados.
CR1.1 Las instrucciones recibidas se interpretan de forma precisa, solicitando
las aclaraciones necesarias hasta su correcta comprensión.
CR1.2 Las plantillas disponibles de los documentos de información se
seleccionan, en su caso, entre las existentes en la organización, de acuerdo
con el tipo de contenido, objetivo y ubicación del mismo.
CR1.3 Los documentos internos y rutinarios, se confeccionan a través de
aplicaciones informáticas o utilizando medios convencionales, siguiendo las
instrucciones o modelos recibidos, y respetando las reglas de ortografía y
gramática.
CR1.4 Los documentos elaborados se presentan al superior en el tiempo y la
forma establecidos, de acuerdo con las normas y usos internos.
Núm. 136
Miércoles 8 de junio de 2011
Sec. I. Pág. 56321
franqueados, depositados, entregados y distribuidos. Documentación comercial y
administrativa cotejada. Registros básicos correctamente formalizados y/o cotejados.
Cobros, pagos, ingresos o reintegros, sencillos y de escasa cuantía. Transmisión
de la imagen de la empresa. Cumplimiento de las normas internas y externas a
la organización. Óptimo aprovechamiento de equipos y recursos informáticos.
Aprovechamiento responsable de recursos, equipos y materiales de trabajo. Integración
en las actividades del grupo de trabajo y o departamento. Actividades de trabajo con
orientación a resultados. Productividad. Revisión e incorporación de mejoras en la
actuación profesional propia.
Información utilizada o generada
Directrices, manual de la organización –normativa de la organización, manuales
operativos, manuales de emisión de documentos u otros–, uso de equipos y aplicaciones
informáticas, de equipos de oficina. Listado de precios y ofertas. Pedidos, albaranes,
facturas, cheques, tarjetas de crédito/debito, tarjetas de empresa. Información sobre el
sector. Revistas especializadas. Información de stock de material de oficina. Normativa
sobre protección de datos, seguridad electrónica y laboral.
Unidad de competencia 2
Denominación: Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con
agentes externos de la organización.
Nivel: 1.
Código: UC0970_1.
Realizaciones profesionales y criterios de realización:
RP2: Mantener comunicaciones interpersonales efectivas con el fin de ser eficaces en
las actividades profesionales de su ámbito de actuación.
CR2.1 La corrección y comprensión del contenido y significado de la
comunicación se aseguran, en situaciones de interacción verbal con miembros del
entorno de trabajo y/o coordinadores –recepción de información o instrucciones
de trabajo, transmisión de información u otras–, efectuándose una comunicación
efectiva.
CR2.2 En actuaciones profesionales que requieren comunicación con uno o
varios miembros del entorno de trabajo, se realizan de forma directa, clara y
asertiva.
cve: BOE-A-2011-9930
RP1: Confeccionar notificaciones, avisos, rótulos informativos u otros documentos
internos y rutinarios, derivados del proceso de comunicación, que no presenten
dificultades, siguiendo las instrucciones recibidas y utilizando los medios convencionales
o informáticos, para su ubicación en los soportes informativos indicados.
CR1.1 Las instrucciones recibidas se interpretan de forma precisa, solicitando
las aclaraciones necesarias hasta su correcta comprensión.
CR1.2 Las plantillas disponibles de los documentos de información se
seleccionan, en su caso, entre las existentes en la organización, de acuerdo
con el tipo de contenido, objetivo y ubicación del mismo.
CR1.3 Los documentos internos y rutinarios, se confeccionan a través de
aplicaciones informáticas o utilizando medios convencionales, siguiendo las
instrucciones o modelos recibidos, y respetando las reglas de ortografía y
gramática.
CR1.4 Los documentos elaborados se presentan al superior en el tiempo y la
forma establecidos, de acuerdo con las normas y usos internos.
