BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Miércoles 8 de junio de 2011

Sec. I. Pág. 55812

CR4.2 El presupuesto de gastos del almacén se prepara de acuerdo a las
especificaciones recibidas, teniendo en cuenta los costes de la actividad y el nivel
de servicio establecido, utilizando en su caso, hojas de cálculo informático.
CR4.3 Los indicadores o estándares económicos óptimos: coste por hora,
coste por servicio, entre otros se calculan valorando el coste monetario, el
tiempo y las modificaciones necesarias para su realización efectiva o mejora.
CR4.4 Las desviaciones sobre los costes previstos se analizan, identificando su
causa y origen y proponiendo medidas correctoras de acuerdo al procedimiento
establecido por la empresa.
RP5. Supervisar los procesos y actividades del almacén aplicando los procedimientos y
sistemas de calidad establecidos por la organización para la mejora continua y detección
de necesidades del servicio de almacén.
CR5.1 El proceso de control del desarrollo del servicio del almacén se define
aplicando métodos que permitan detectar con eficacia y prontitud cualquier
anomalía.
CR5.2 Los niveles de calidad del servicio o sistema de almacén se contrastan
con los requerimientos de calidad establecidos por la empresa y/o clientes.
CR5.3 Las incidencias producidas en el servicio se analizan, detectando
las causas, valorando las posibles soluciones e interviniendo si la situación lo
aconseja.
CR5.4 El cumplimiento de los protocolos que normalizan los procesos internos y
externos del almacén -relaciones con la red de almacenes, clientes y proveedores
se supervisa partiendo del plan o manual de calidad de la empresa.
CR5.5 La mejora continua de los procesos y sistemas de almacenaje se realiza
mediante la implantación de sistemas de calidad y seguridad previamente
establecidos y la transmisión de las instrucciones que en ellos se contienen al
personal.
CR5.6 Las necesidades de formación inicial y continua, tanto individuales
como del equipo en su conjunto, se detectan analizando las sugerencias y
aportaciones de los miembros del almacén obtenidas a partir de las consultas
y entrevistas, personales y en grupo, y la evaluación del desempeño de las
actividades.
CR5.7 El seguimiento de las actividades de la red de almacenes se realiza
evaluando los recursos, humanos y técnicos según las especificaciones recibidas
y proponiendo sistemas para la eficiencia y mejora continua del proceso de
trabajo del servicio de almacén.
RP6. Organizar programas de mantenimiento preventivo de instalaciones y equipos
optimizando el funcionamiento del almacén.
CR6.1 Los actividades de mantenimiento de las instalaciones, maquinarias y
equipos del almacén se programan de acuerdo a las especificaciones marcadas
por los fabricantes y/o proveedores distribuyendo entre el personal responsable
las órdenes para llevarlos a cabo.
CR6.2 En el mantenimiento preventivo de las instalaciones y los equipos, se
supervisan las operaciones según el plan definido, asegurando que se realiza
sin interrumpir las operaciones y actividades diarias del almacén.
CR6.3 El funcionamiento continuo de los equipos e instalaciones del almacén
se asegura mediante la organización de actuaciones alternativas en caso de
averías transmitidas por los responsables de dichos equipos e instalaciones.
CR6.4 La posible externalización del servicio de mantenimiento de las
instalaciones y los equipos se analiza de acuerdo a los criterios de calidad y
niveles de servicio definidos por la empresa.
CR6.5 La optimización del funcionamiento del almacén se establece
considerando la posibilidad de cambios en los equipos y/o modificaciones en
las instalaciones.

cve: BOE-A-2011-9927

Núm. 136