3. Otras disposiciones. Consejería de Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación. (2021/226-29)
Orden de 19 de noviembre de 2021, por la que se publica el Convenio de Colaboración entre el Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030, y la Comunidad Autónoma de Andalucía, para la ejecución de proyectos con cargo a los Fondos Europeos procedentes del Mecanismo para la Recuperación y Resiliencia.
71 páginas totales
Página
Zahoribo únicamente muestra información pública que han sido publicada previamente por organismos oficiales de España.
Cualquier dato, sea personal o no, ya está disponible en internet y con acceso público antes de estar en Zahoribo. Si lo ves aquí primero es simple casualidad.
No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
Cualquier dato, sea personal o no, ya está disponible en internet y con acceso público antes de estar en Zahoribo. Si lo ves aquí primero es simple casualidad.
No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
BOJA
Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
Número 226 - Miércoles, 24 de noviembre de 2021
página 18597/35
telemático de acceso a la ciudadanía para los distintos
servicios de información, seguimiento y asesoramiento
descritos. Además, se deberá permitir la programación
de recordatorios sobre la realización de actividades
concretas, como podría ser el recordatorio de citas
médicas.
III. Módulo específico de atención para dar respuesta a la
gran cantidad de profesionales de la dependencia que,
en su labor diaria, precisan de apoyo y orientación en
cuestiones relativas a su trabajo.
IV. Proceso un ificado para la detección y derivación de
posibles situaciones de maltrato en aquellos ámbitos
de competencia de la ASSDA (mayores, infancia,
discapacidad...) que permita iniciar desde el Servicio de
Atención Telefónica (SAT) el procedimiento de
actuación para estas situaciones de emergencia y
derivar a los órganos competentes con objeto de llevar
a cabo la intervención más adecuada en cada caso.
Para realizar esta derivación, el sistema deberá
disponer de una capa de servicios web que permita la
interoperabilidad con otros sistemas.
V. Implantación de programas de atención integral para
la realización de campañas informativas dirigidas a la
ciudadanía como la campaña de Promoción del
envejecimiento activo y saludable y la campaña de
Apoyo a la persona cuidadora.
VI. La plataforma deberá tener la capacidad de integrarse
con sistemas de voz, así como de interoperar con las
herramientas de administración electrónica de la Junta
de
Andalucía
para
realización
de
comunicaciones/notificaciones a la ciudadanía o a
otras entidades.
VIII. Implantación de un chatbot para la atención
automática de las comunicaciones recibidas en la
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253 - 802X
http://www.juntadeandalucia.es/eboja
00250833
VII. APP móvil compatible con sistema operativo Android e
IOS que permita a la ciudadanía y a los profesionales
interactuar desde sus dispositivos móviles con el
sistema de atención de la Agencia. Desde esta app se
podrá consultar toda la información existente para
cada uno de los servicios implantados.
Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
Número 226 - Miércoles, 24 de noviembre de 2021
página 18597/35
telemático de acceso a la ciudadanía para los distintos
servicios de información, seguimiento y asesoramiento
descritos. Además, se deberá permitir la programación
de recordatorios sobre la realización de actividades
concretas, como podría ser el recordatorio de citas
médicas.
III. Módulo específico de atención para dar respuesta a la
gran cantidad de profesionales de la dependencia que,
en su labor diaria, precisan de apoyo y orientación en
cuestiones relativas a su trabajo.
IV. Proceso un ificado para la detección y derivación de
posibles situaciones de maltrato en aquellos ámbitos
de competencia de la ASSDA (mayores, infancia,
discapacidad...) que permita iniciar desde el Servicio de
Atención Telefónica (SAT) el procedimiento de
actuación para estas situaciones de emergencia y
derivar a los órganos competentes con objeto de llevar
a cabo la intervención más adecuada en cada caso.
Para realizar esta derivación, el sistema deberá
disponer de una capa de servicios web que permita la
interoperabilidad con otros sistemas.
V. Implantación de programas de atención integral para
la realización de campañas informativas dirigidas a la
ciudadanía como la campaña de Promoción del
envejecimiento activo y saludable y la campaña de
Apoyo a la persona cuidadora.
VI. La plataforma deberá tener la capacidad de integrarse
con sistemas de voz, así como de interoperar con las
herramientas de administración electrónica de la Junta
de
Andalucía
para
realización
de
comunicaciones/notificaciones a la ciudadanía o a
otras entidades.
VIII. Implantación de un chatbot para la atención
automática de las comunicaciones recibidas en la
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253 - 802X
http://www.juntadeandalucia.es/eboja
00250833
VII. APP móvil compatible con sistema operativo Android e
IOS que permita a la ciudadanía y a los profesionales
interactuar desde sus dispositivos móviles con el
sistema de atención de la Agencia. Desde esta app se
podrá consultar toda la información existente para
cada uno de los servicios implantados.
