BOCM

BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID

B.O.C.M. Núm. 179

MARTES 29 DE JULIO DE 2025

Pág. 199

FICHA DE PRESTACIONES SOCIALES

010309
PRESTACIÓN DE SERVICIO

INFORMACIÓN SOBRE LA PRESTACIÓN

Denominación

Programa MUJER de la Comunidad de Madrid.

Objetivo general

Acceso, información, valoración.

Categoría específica

Orientación especializada.
Servicio público de información, atención, formación, sensibilización y asesoramiento
especializado en igualdad entre mujeres y hombres. Ofrece atención social y
psicológica, jurídica y laboral a mujeres, así como asesoramiento y formación a
entidades y empresas, y sensibilización a la ciudadanía en general.
Ofrecer a las mujeres y a la ciudadanía en general, así como a entidades y empresas
un recurso de atención integral, especializado y gratuito en materia de igualdad entre
mujeres y hombres.
Acceso al programa mediante solicitud de cita previa (teléfono, correo electrónico, web,
presencial).

Finalidad

Procedimiento de prestación

Utilización de dispositivos
técnicos o tecnológicos
Modalidades
Tipo de centro o recurso de
atención
Subtipo de centro o recurso

Tras presentar la solicitud y/o consulta se valora el contenido de la misma por el Área
de información y acceso al programa, y posteriormente se deriva a una de las áreas en
las que se estructura el programa: Área de atención psicológica y social, Área de
atención jurídica, Área de atención laboral, Área de atención a entidades y empresas o
Área de promoción, sensibilización y formación.
PDA. Firma para consentimientos informados y demás tramites a cumplimentar por el
usuario.
Atención presencial y telemática, individual y grupal en la sede del programa o en la
sede de las entidades que soliciten la prestación.
Servicio de atención social especializado.
-

Población a la que va dirigida

Mujeres y población general.

Perfil de persona beneficiaria

Mujeres, ciudadanía en general y entidades y empresas.

Requisitos para el acceso

Cita previa.

Garantizada/condicionada

Condicionada.
Fecha de petición de la cita. Posibilidad de priorizar aquellas situaciones de especial
gravedad en el caso de mujeres víctimas de discriminación por razón de género en su
entorno familiar o socio-laboral.
No.
Asistencia a citas concertadas y/o prestaciones a las que se ha comprometido la/s
persona/s y/o entidad/es solicitantes. En caso de ausencia prolongada durante más de
12 meses, baja por abandono, con posibilidad de reincorporación.

Criterios de prioridad
Derechos específicos
Obligaciones específicas
Régimen de compatibilidad con
otras prestaciones

Compatible.

Competencia

x Carta de Servicios de la Dirección General de Igualdad (BOCM nº 198, de 21/08/2023).
x Plan de Calidad de los Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid.
x Anexo III de la Orden por la que se aprueba la Cartera de Servicios Sociales de la
Comunidad de Madrid.
Comunidad de Madrid.

Nivel de atención

Atención Social Especializada.

Ámbito territorial de atención

Comunidad de Madrid.

Proveedor del servicio

Comunidad de Madrid.

Forma de gestión

Indirecta.

Aportación de la persona usuaria

No.

Plazo de concesión

Inmediato, según disponibilidad de cita.

Duración de la prestación

Indefinida.

Normativa reguladora

x Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres.
x Ley 15/2022, de 12 de julio, integral para la igualdad de trato y la no discriminación.

Estándares de calidad

Información complementaria: Igualdad y violencia de género | Comunidad de Madrid

BOCM-20250729-37

Descripción