BOCM

BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID

B.O.C.M. Núm. 179

MARTES 29 DE JULIO DE 2025

Pág. 193

FICHA DE PRESTACIONES SOCIALES

010305

Finalidad

Descripción

Procedimiento de prestación
Utilización de dispositivos
técnicos o tecnológicos
Modalidades
Tipo de centro o recurso de
atención
Subtipo de centro o recurso
Población a la que va dirigida
Perfil de persona beneficiaria
Requisitos para el acceso
Garantizada/condicionada
Criterios de prioridad
Derechos específicos
Obligaciones específicas
Régimen de compatibilidad con
otras prestaciones

INFORMACIÓN SOBRE LA PRESTACIÓN
Servicio de Orientación Jurídica a Mujeres (S.O.J.).
Acceso, información, valoración.
Orientación especializada.
Proporcionar orientación jurídica gratuita a mujeres residentes en la Comunidad de
Madrid que lo soliciten, sobre aspectos jurídicos relativos a los diferentes órdenes
jurisdiccionales, especialmente, en el ámbito de familia, violencia de género, civil, penal,
laboral, extranjería, fiscal y administrativo.
Orientación y asesoramiento jurídico por profesionales del derecho especializados en
todos los órdenes jurisdiccionales (civil, penal, contencioso-administrativo y social),
previo o coincidente con el proceso judicial, si lo hubiere y, en todo caso, teniendo en
cuenta las actuaciones ante los tribunales y sin interferir en ellas.
Proporciona:
x Información y asesoramiento individual a las mujeres demandantes del servicio en
materia de derecho de familia, violencia de género, civil, penal, laboral, extranjería,
fiscal y administrativo.
x Asesoramiento en la tramitación de asuntos civiles y penales.
x Asesoramiento en la realización y cumplimentación de documentos.
x Asistencia y apoyo en la tramitación de la solicitud de Justicia Gratuita.
x Derivaciones a otros servicios.
x Información y asesoramiento acerca de los procedimientos judiciales y administrativos,
para proporcionar a la usuaria una atención integral.
x Acceso mediante cita previa, concertada telefónicamente, o por derivación de alguno
de los recursos de la Red de Atención Integral para la Violencia de Género de la
Comunidad de Madrid u otros recursos públicos o privados.
x Información y asesoramiento individual a las mujeres solicitantes del servicio.
No.
Atención Presencial, telefónica y mixta.
Servicio de atención social.
Población general.
Mujeres mayores de edad, que tengan su vecindad administrativa en alguno de los
municipios de la Comunidad de Madrid.
Mujeres mayores de edad, que tengan su vecindad administrativa en alguno de los
municipios de la Comunidad de Madrid.
Garantizada.
Situaciones urgentes, reservándose cada día un período de tiempo para la atención de
eventuales urgencias.
No.
No.
Compatible.

x Carta de Servicios de la Dirección General de Igualdad (BOCM nº 198, de 21/08/2023).
x Plan de Calidad de los Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid.
Estándares de calidad
x Anexo III de la Orden por la que se aprueba la Cartera de Servicios Sociales de la
Comunidad de Madrid.
Competencia
Comunidad de Madrid.
Nivel de atención
Atención Social Especializada.
Ámbito territorial de atención
Comunidad de Madrid.
Proveedor del servicio
Comunidad de Madrid.
Forma de gestión
Indirecta.
Aportación de la persona usuaria No.
Plazo de concesión
Según orden de solicitud y disponibilidad de citas.
Duración de la prestación
En función del caso. Consultas puntuales y de seguimiento.
x Ley 5/2005, de 20 de diciembre, Integral contra la Violencia de Género de la
Comunidad de Madrid y normativa de desarrollo.
Normativa reguladora
x Ley 1/1996, de 10 de enero, de Asistencia Jurídica Gratuita que facilita la información
necesaria y el apoyo preciso para la realización de los trámites para efectuar la solicitud
de asistencia jurídica gratuita conforme a lo previsto en la Ley.
Información complementaria: Igualdad y violencia de género | Comunidad de Madrid

BOCM-20250729-37

PRESTACIÓN DE SERVICIO
Denominación
Objetivo general
Categoría específica