II. Autoridades y personal. - B. Oposiciones y concursos. UNIVERSIDADES. Personal de administración y servicios. (BOE-A-2011-10260)
Resolución de 30 de mayo de 2011, de la Universidad de Valencia, por la que se convocan pruebas selectivas de acceso al Grupo A, Subgrupo A1, sector administración especial, Escala Técnica Superior de Planificación, Análisis y Evaluación.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 140

Lunes 13 de junio de 2011
b)

Sec. II.B. Pág. 60368

Formación. Se valorarán hasta un máximo de 8 puntos los apartados siguientes:

b.1) Titulación académica: La valoración máxima para este concepto será de 3
puntos. Se valorarán las titulaciones académicas acreditadas que sean diferentes a las
que se exigen para acceder al grupo al que pertenecen los puestos ofertados, de acuerdo
con la escala siguiente:
Otra licenciatura diferente a la de acceso: 1,5 puntos.
Doctorado o equivalente: 3 puntos.
b.2) Conocimientos de valenciano: La valoración máxima por este concepto será de
3 puntos. En este apartado se valorarán los niveles de conocimientos de valenciano de
acuerdo con la escala siguiente:
Nivel C2: 3 puntos
b.3) Idiomas comunitarios. La valoración máxima por este concepto será de 2 puntos.
En este apartado se valorarán los niveles de conocimientos de los idiomas comunitarios
siguientes: inglés, francés, italiano o alemán. Los niveles de la Escuela Oficial de Idiomas,
Centro de Idiomas de la Universitat de València o equivalente, se puntuarán de acuerdo
con esta escala:







Nivel A1: 0,20 puntos.
Nivel A2: 0,40 puntos.
Nivel B1: 0,60 puntos.
Nivel B2: 0,80 puntos.
Nivel C1: 1 punto.
Nivel C2: 1,20 puntos.

A continuación se elaborará la lista con las personas aprobadas en el concursooposición, tal como se establece en la base 6.2 de esta convocatoria.
ANEXO II
Temario

1. La planificación estratégica como herramienta de gestión.
2. Análisis interno. Principales herramientas.
3. El Modelo EFQM. Fundamentos del modelo. Conceptos de Calidad. Criterios
Agentes y Criterios Resultados.
4. Principales formas de evaluación EFQM: Cuestionario, Formulario, Memoria. La
matriz REDER.
5. Análisis de entorno. Análisis PEST. El modelo de las 5 fuerzas de Porter.
6. El diagnóstico estratégico. Matriz DAFO.
7. Fases de elaboración del Plan Estratégico de la Universitat de València.
8. Implantación de la estrategia. El cuadro de mando integral.
9. Implantación de sistemas de indicadores.
10. La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter
personal: Principios, derechos y ficheros.
11. La gestión por procesos. Implantación y mejora.
12. Herramientas de comunicación y participación: Cartas de servicio, buzones de
sugerencias y quejas.
13. El sistema de gestión de la calidad: Familia de normas ISO 9000.
14. El sistema de gestión de la calidad medioambiental: Familia de normas
ISO 14000.
15. Auditoría de los sistemas de gestión de la calidad.
16. Herramientas y técnicas básicas para la gestión de la calidad.

cve: BOE-A-2011-10260

Temario específico