I. Disposiciones generales. MINISTERIO DE TRABAJO E INMIGRACIÓN. Certificados de profesionalidad. (BOE-A-2011-10055)
Real Decreto 686/2011, de 13 de mayo, por el que se establecen seis certificados de profesionalidad de la familia profesional Informática y comunicaciones que se incluyen en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad.
214 páginas totales
Página
Zahoribo únicamente muestra información pública que han sido publicada previamente por organismos oficiales de España.
Cualquier dato, sea personal o no, ya está disponible en internet y con acceso público antes de estar en Zahoribo. Si lo ves aquí primero es simple casualidad.
No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
Cualquier dato, sea personal o no, ya está disponible en internet y con acceso público antes de estar en Zahoribo. Si lo ves aquí primero es simple casualidad.
No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 138
Viernes 10 de junio de 2011
Sec. I. Pág. 59144
MÓDULO FORMATIVO 4
Denominación: APLICACIONES MICROINFORMÁTICAS.
Código:
MF0222_2
Nivel de cualificación profesional: 2
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC0222_2 Facilitar al usuario la utilización de paquetes informáticos de propósito
general y aplicaciones específicas.
Duración: 200 horas
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación: ASISTENCIA DE USUARIOS EN EL USO DE APLICACIONES
OFIMÁTICAS Y DE CORREO ELECTRÓNICO
Código: UF0856
Duración: 40 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1.
C1: Facilitar el uso de las aplicaciones informáticas asistiendo al usuario durante el
período de utilización.
CE1.1 Aplicar las técnicas de comunicación personal adecuadas para conseguir
una buena comunicación con el usuario.
CE1.2 laborar una guía visual con los conceptos básicos de uso de una aplicación,
en la que se describen los procedimientos y las precauciones básicas.
CE1.3 En diferentes supuestos prácticos de asistencia simulada al usuario
debidamente carácterizados:
- Interpretar adecuadamente la necesidad del usuario según las explicaciones
del mismo.
- Definir el procedimiento de intervención.
- Elaborar la guía textual o visual adecuada al problema planteado.
- Adiestrar al usuario en la aplicación de la solución.
C2: Gestionar correo y agenda electrónica mediante aplicaciones ofimáticas.
CE2.1 Describir los elementos que componen un correo electrónico.
CE2.2 Enumerar y describir las necesidades básicas de gestión de correros y
agendas electrónicas.
CE2.3 Enumerar las similitudes y diferencias entre correo electrónico, correo
electrónico en Internet y foros de noticias «news».
CE2.4 Conectar y sincronizar agendas en equipos informáticos con agendas en
dispositivos portátiles tipo «palm».
CE2.5 En un supuesto práctico de la gestión de la libreta de direcciones:
- Importar y exportar contactos.
- Organizar los contactos en carpetas y crear listas de distribución
- Disponer la libreta de direcciones a otros programas para envío de cartas o
creación de etiquetas.
- Insertar nuevos contactos eliminar o modificar los ya existentes
CE2.6 En un supuesto práctico de gestión del correo electrónico:
- Importar y exportar correos de / a otras herramientas u otras versiones del
programa de correo.
- Crear plantillas de correo y firmas corporativas.
cve: BOE-A-2011-10055
Capacidades y criterios de evaluación
Núm. 138
Viernes 10 de junio de 2011
Sec. I. Pág. 59144
MÓDULO FORMATIVO 4
Denominación: APLICACIONES MICROINFORMÁTICAS.
Código:
MF0222_2
Nivel de cualificación profesional: 2
Asociado a la Unidad de Competencia:
UC0222_2 Facilitar al usuario la utilización de paquetes informáticos de propósito
general y aplicaciones específicas.
Duración: 200 horas
UNIDAD FORMATIVA 1
Denominación: ASISTENCIA DE USUARIOS EN EL USO DE APLICACIONES
OFIMÁTICAS Y DE CORREO ELECTRÓNICO
Código: UF0856
Duración: 40 horas
Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1.
C1: Facilitar el uso de las aplicaciones informáticas asistiendo al usuario durante el
período de utilización.
CE1.1 Aplicar las técnicas de comunicación personal adecuadas para conseguir
una buena comunicación con el usuario.
CE1.2 laborar una guía visual con los conceptos básicos de uso de una aplicación,
en la que se describen los procedimientos y las precauciones básicas.
CE1.3 En diferentes supuestos prácticos de asistencia simulada al usuario
debidamente carácterizados:
- Interpretar adecuadamente la necesidad del usuario según las explicaciones
del mismo.
- Definir el procedimiento de intervención.
- Elaborar la guía textual o visual adecuada al problema planteado.
- Adiestrar al usuario en la aplicación de la solución.
C2: Gestionar correo y agenda electrónica mediante aplicaciones ofimáticas.
CE2.1 Describir los elementos que componen un correo electrónico.
CE2.2 Enumerar y describir las necesidades básicas de gestión de correros y
agendas electrónicas.
CE2.3 Enumerar las similitudes y diferencias entre correo electrónico, correo
electrónico en Internet y foros de noticias «news».
CE2.4 Conectar y sincronizar agendas en equipos informáticos con agendas en
dispositivos portátiles tipo «palm».
CE2.5 En un supuesto práctico de la gestión de la libreta de direcciones:
- Importar y exportar contactos.
- Organizar los contactos en carpetas y crear listas de distribución
- Disponer la libreta de direcciones a otros programas para envío de cartas o
creación de etiquetas.
- Insertar nuevos contactos eliminar o modificar los ya existentes
CE2.6 En un supuesto práctico de gestión del correo electrónico:
- Importar y exportar correos de / a otras herramientas u otras versiones del
programa de correo.
- Crear plantillas de correo y firmas corporativas.
cve: BOE-A-2011-10055
Capacidades y criterios de evaluación
