I. Disposiciones generales. MINISTERIO DE TRABAJO E INMIGRACIÓN. Certificados de profesionalidad. (BOE-A-2011-10055)
Real Decreto 686/2011, de 13 de mayo, por el que se establecen seis certificados de profesionalidad de la familia profesional Informática y comunicaciones que se incluyen en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad.
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 138
Viernes 10 de junio de 2011
Sec. I. Pág. 59124
CR4.4 La incidencia detectada y aislada se diagnostica y se plantea su solución,
para rehabilitar los servicios interrumpidos o deteriorados, según la normativa de
calidad y los planes de contingencia.
CR4.5 La incidencia que no se ha conseguido aislar se reporta al nivel de
responsabilidad superior para su gestión según los protocolos y procedimientos
de actuación ante contingencias de la organización.
CR4.6 La reparación de la incidencia se realiza con las herramientas adecuadas
y respetando las normas de seguridad establecidas por la organización.
CR4.7 La documentación de la detección, diagnóstico y solución de la incidencia
se confecciona para realizar el registro de la misma según los protocolos de la
organización.
CR4.8 La información del estado de la incidencia se transmite al usuario final para
cumplimentar el proceso de su gestión según la normativa de la organización.
Contexto profesional
Medios de producción y/o creación de servicios
Analizadores de red. Certificadores de cableado. Herramientas manuales para
trabajos eléctricos y mecánicos. Herramientas software para pruebas de conectividad.
Herramientas software para control de inventario de elementos de red. Ordenadores,
impresoras y periféricos. Sistemas operativos. Concentradores, conmutadores,
encaminadores. Tarjetas de red. Cables y conectores. Software de clientes de red.
Software de gestión de red. Software propietario de los dispositivos de red. Herramientas
ofimáticas. Mapa de la red.
Productos o resultado del trabajo
Equipo de comunicaciones conectado a las líneas de datos. Red local instalada y
configurada según especificaciones. Inventario y registro descriptivo de los dispositivos
físicos de comunicaciones de la red y de su configuración.
Información utilizada o generada
Mapa de la red. Inventario del hardware de la organización. Órdenes de trabajo.
Documentación de red. Manuales de instalación de los dispositivos. Manuales de
configuración de los dispositivos. Especificaciones operativas de la organización.
Manual de calidad. Normas y criterios de calidad de la organización. Plan de seguridad.
Plan de mantenimiento. Normativa medioambiental. Normativa de seguridad e higiene
en el trabajo. Documentación de red fiable y actualizada.
Unidad de competencia 3
Denominación: INSTALAR, CONFIGURAR Y MANTENER PAQUETES
INFORMÁTICOS DE PROPÓSITO GENERAL Y APLICACIONES ESPECÍFICAS.
Nivel: 2
Código: UC0221_2
RP1: Instalar, configurar y actualizar paquetes informáticos de propósito general,
utilidades y aplicaciones específicas para su explotación posterior por parte de los
usuarios y según las directrices recibidas.
CR1.1 La configuración de parámetros y definiciones en los equipos de la
infraestructura de red de datos se realiza de manera individual con los valores
fijados en el diseño. La comprobación del paquete informático dispuesto para la
instalación o actualización y la documentación asociada asegura su compatibilidad
cve: BOE-A-2011-10055
Realizaciones profesionales y criterios de realización
Núm. 138
Viernes 10 de junio de 2011
Sec. I. Pág. 59124
CR4.4 La incidencia detectada y aislada se diagnostica y se plantea su solución,
para rehabilitar los servicios interrumpidos o deteriorados, según la normativa de
calidad y los planes de contingencia.
CR4.5 La incidencia que no se ha conseguido aislar se reporta al nivel de
responsabilidad superior para su gestión según los protocolos y procedimientos
de actuación ante contingencias de la organización.
CR4.6 La reparación de la incidencia se realiza con las herramientas adecuadas
y respetando las normas de seguridad establecidas por la organización.
CR4.7 La documentación de la detección, diagnóstico y solución de la incidencia
se confecciona para realizar el registro de la misma según los protocolos de la
organización.
CR4.8 La información del estado de la incidencia se transmite al usuario final para
cumplimentar el proceso de su gestión según la normativa de la organización.
Contexto profesional
Medios de producción y/o creación de servicios
Analizadores de red. Certificadores de cableado. Herramientas manuales para
trabajos eléctricos y mecánicos. Herramientas software para pruebas de conectividad.
Herramientas software para control de inventario de elementos de red. Ordenadores,
impresoras y periféricos. Sistemas operativos. Concentradores, conmutadores,
encaminadores. Tarjetas de red. Cables y conectores. Software de clientes de red.
Software de gestión de red. Software propietario de los dispositivos de red. Herramientas
ofimáticas. Mapa de la red.
Productos o resultado del trabajo
Equipo de comunicaciones conectado a las líneas de datos. Red local instalada y
configurada según especificaciones. Inventario y registro descriptivo de los dispositivos
físicos de comunicaciones de la red y de su configuración.
Información utilizada o generada
Mapa de la red. Inventario del hardware de la organización. Órdenes de trabajo.
Documentación de red. Manuales de instalación de los dispositivos. Manuales de
configuración de los dispositivos. Especificaciones operativas de la organización.
Manual de calidad. Normas y criterios de calidad de la organización. Plan de seguridad.
Plan de mantenimiento. Normativa medioambiental. Normativa de seguridad e higiene
en el trabajo. Documentación de red fiable y actualizada.
Unidad de competencia 3
Denominación: INSTALAR, CONFIGURAR Y MANTENER PAQUETES
INFORMÁTICOS DE PROPÓSITO GENERAL Y APLICACIONES ESPECÍFICAS.
Nivel: 2
Código: UC0221_2
RP1: Instalar, configurar y actualizar paquetes informáticos de propósito general,
utilidades y aplicaciones específicas para su explotación posterior por parte de los
usuarios y según las directrices recibidas.
CR1.1 La configuración de parámetros y definiciones en los equipos de la
infraestructura de red de datos se realiza de manera individual con los valores
fijados en el diseño. La comprobación del paquete informático dispuesto para la
instalación o actualización y la documentación asociada asegura su compatibilidad
cve: BOE-A-2011-10055
Realizaciones profesionales y criterios de realización
