I. Disposiciones generales. MINISTERIO DE TRABAJO E INMIGRACIÓN. Certificados de profesionalidad. (BOE-A-2011-9930)
Real Decreto 645/2011, de 9 de mayo, por el que se establecen cinco certificados de profesionalidad de la familia profesional Administración y gestión que se incluyen en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad y se actualizan los certificados de profesionalidad establecidos en el Real Decreto 1210/2009, de 17 de julio.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 136

Miércoles 8 de junio de 2011

Sec. I. Pág. 56316

ANEXO I
IDENTIFICACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
Denominación: Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales.
Código: ADGG0408.
Familia Profesional: Administración y gestión.
Área Profesional: Gestión de la información y comunicación.
Nivel de cualificación profesional: 1.
Cualificación profesional de referencia:
ADG305_1 Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales (RD
107/2008 de 1 de febrero).
Relación de unidades de competencia que configuran el certificado de
profesionalidad:
UC0969_1: Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico.
UC0970_1: Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con
agentes externos de la organización.
UC0971_1: Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte
convencional o informático.
Competencia general:
Distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las
tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites
elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel
superior con eficacia, de acuerdo con instrucciones o procedimientos establecidos.
Entorno Profesional:
Ámbito profesional:
Este profesional desarrolla su actividad por cuenta ajena, en cualquier empresa
o entidad del sector privado o público, principalmente en oficinas, despachos o
departamentos de administración o servicios generales.
Sectores productivos:
Está presente en todos los sectores productivos, así como en la Administración Pública,
destacando por su alto grado de transectorialidad.
Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:
4423.1013
4424.1016
4412.1057
4446.1010
4221.1011
9431.1020
5500.1036

Operadores/as de central telefónica.
Teleoperadores/as.
Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
Empleados/as de ventanilla de correos.
Clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia.
Ordenanzas.
Taquilleros/as.

cve: BOE-A-2011-9930

I.