3. Otras disposiciones. Consejería de Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación. (2021/226-29)
Orden de 19 de noviembre de 2021, por la que se publica el Convenio de Colaboración entre el Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030, y la Comunidad Autónoma de Andalucía, para la ejecución de proyectos con cargo a los Fondos Europeos procedentes del Mecanismo para la Recuperación y Resiliencia.
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Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
BOJA
Número 226 - Miércoles, 24 de noviembre de 2021
página 18597/38
sistema que propicie un seguimiento integral,
personalizado y participativo de cada proyecto individual
de intervención a través de las siguientes soluciones.
Por un lado, la instalación de un dispositivo en cada centro
(Centros de Día, Centros de Participación Activa (CPA) y
Centros de Atención Residencial) que permita comprobar
la prestación efectiva del servicio a partir de la
identificación de la persona beneficiaria del mismo. Para
ello, se propone un método de autenticación biométrica a
través de lectores sin contacto, como el de reconocimiento
facial o de iris. A partir de la identificación de la persona se
recogería la información del servicio recibido de manera
inmediata en una plataforma de seguimiento que estaría
integrada con la base de datos de la administración,
pudiendo generar de forma automática el apunte
necesario para el cálculo de la liquidación por dicho
servicio. Esto permitiría, al instante, controlar un
presupuesto que supera anualmente 900 millones de
euros.
- Sistema colaborativo y teleformación para profesionales de los
servicios sociales, la actuación se concibe como una plataforma
tecnológica destinada a la prestación de servicios de formación y
divulgación mediante metodología en línea, que permita la gestión
y promoción del conocimiento entre los profesionales que
participan en la atención de las personas en situación de
dependencia, dando respuesta de esta forma a la mejora de los
procesos y su simplificación, así como a la atención integrada de las
personas. La plataforma debe posibilitar lo siguiente:
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253 - 802X
http://www.juntadeandalucia.es/eboja
00250833
Por otro lado, el desarrollo de una APP para que las
personas dependientes, las entidades prestadoras y el
personal de la Junta de Andalucía puedan consultar,
mediante un perfil personalizado, la información sobre la
prestación del servicio en tiempo real. Además, la APP
dispondrá de un cuestionario de calidad para que las
personas beneficiarias/usuarias, de manera voluntaria,
informen sobre el grado de satisfacción de la calidad del
servicio recibido, así como la fecha/hora de inicio y fin y las
actuaciones desarrolladas por el personal prestador.
Incluso para el servicio de ayuda a domicilio, el personal de
la administración podría valorar el estado de atención
recibida por la persona en situación de dependencia en
caso de llevar a cabo visitas de control.
BOJA
Número 226 - Miércoles, 24 de noviembre de 2021
página 18597/38
sistema que propicie un seguimiento integral,
personalizado y participativo de cada proyecto individual
de intervención a través de las siguientes soluciones.
Por un lado, la instalación de un dispositivo en cada centro
(Centros de Día, Centros de Participación Activa (CPA) y
Centros de Atención Residencial) que permita comprobar
la prestación efectiva del servicio a partir de la
identificación de la persona beneficiaria del mismo. Para
ello, se propone un método de autenticación biométrica a
través de lectores sin contacto, como el de reconocimiento
facial o de iris. A partir de la identificación de la persona se
recogería la información del servicio recibido de manera
inmediata en una plataforma de seguimiento que estaría
integrada con la base de datos de la administración,
pudiendo generar de forma automática el apunte
necesario para el cálculo de la liquidación por dicho
servicio. Esto permitiría, al instante, controlar un
presupuesto que supera anualmente 900 millones de
euros.
- Sistema colaborativo y teleformación para profesionales de los
servicios sociales, la actuación se concibe como una plataforma
tecnológica destinada a la prestación de servicios de formación y
divulgación mediante metodología en línea, que permita la gestión
y promoción del conocimiento entre los profesionales que
participan en la atención de las personas en situación de
dependencia, dando respuesta de esta forma a la mejora de los
procesos y su simplificación, así como a la atención integrada de las
personas. La plataforma debe posibilitar lo siguiente:
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253 - 802X
http://www.juntadeandalucia.es/eboja
00250833
Por otro lado, el desarrollo de una APP para que las
personas dependientes, las entidades prestadoras y el
personal de la Junta de Andalucía puedan consultar,
mediante un perfil personalizado, la información sobre la
prestación del servicio en tiempo real. Además, la APP
dispondrá de un cuestionario de calidad para que las
personas beneficiarias/usuarias, de manera voluntaria,
informen sobre el grado de satisfacción de la calidad del
servicio recibido, así como la fecha/hora de inicio y fin y las
actuaciones desarrolladas por el personal prestador.
Incluso para el servicio de ayuda a domicilio, el personal de
la administración podría valorar el estado de atención
recibida por la persona en situación de dependencia en
caso de llevar a cabo visitas de control.
