II. Autoridades y personal. - B. Oposiciones y concursos. UNIVERSIDADES. Personal de administración y servicios. (BOE-A-2021-17331)
Resolución de 8 de octubre de 2021, de la Universidad Nacional de Educación a Distancia, por la que se convocan pruebas selectivas para la provisión, por el sistema general de acceso libre, de plaza de personal laboral, Grupo IV, Nivel B, en el marco del proceso de consolidación de empleo temporal.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 255
Lunes 25 de octubre de 2021
Sec. II.B. Pág. 129425
3. El acto administrativo. El procedimiento administrativo común.
4. El personal laboral al servicio de las Administraciones Públicas: Derechos y
deberes. Incompatibilidades del personal al servicio de las Administraciones Públicas. El
Estatuto de los Trabajadores: El contrato de trabajo. Modalidades. Suspensión y
Extinción.
5. El III Convenio Colectivo del personal laboral de Administración y Servicios de la
UNED. Ámbito de aplicación y vigencia. Interpretación, Vigilancia, Estudio y Aplicación
del Convenio. El sistema de clasificación.
6. Normas sobre seguridad y prevención de riesgos laborales.
7. Políticas de Igualdad de Género. La Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para
la Igualdad efectiva de mujeres y hombres.
8. La Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades: Funciones y
autonomía de las universidades. Naturaleza, creación, reconocimiento, régimen jurídico y
estructura de las Universidades. El Gobierno y representación de las universidades. Los
estudiantes. El Profesorado. El Personal de administración y Servicios.
9. Los Estatutos de la Universidad Nacional de Educación a Distancia (I): Principios
y objetivos. Funciones básicas. Estructura y organización. La Comunidad Universitaria.
El personal de administración y servicios.
10. Los Estatutos de la UNED (II): Órganos de gobierno y representación de la
UNED. Centros Asociados. Servicios de Asistencia a la Comunidad Universitaria.
Régimen económico y Financiero.
II. Parte especifica.
1. Estructura académica y administrativa de la UNED. El Rectorado y la Gerencia.
Facultades y Servicios Centrales. Campus y edificios universitarios.
2. Conocimientos del entorno Windows. Conceptos básicos interfaz de usuario.
Configuración. Ayuda. El explorador de Windows. Accesorios y el entorno de red.
3. Telefonía convencional. Servicio de telefonía básico. Definición y estructura.
4. Sistema IBERCOM. Definición. Facilidades. Aplicaciones. Niveles de tráfico y
restricciones.
5. Equipos telefónicos que soporta el sistema IBERCOM. Tipos de equipo y
facilidades y funcionalidades de los distintos terminales.
6. Funcionalidades soportadas por el sistema IBERCOM.
7. Asignación de extensiones en instalaciones nuevas o traslados. Petición.
Instalación física.
8. Servicio mensajería vocal. Activación acceso. Recogida mensajes. Menús.
9. Atención telefónica. Comunicación verbal. Forma y contenido. Orden. Escucha
activa.
10. La información y la comunicación en la UNED. La atención al público.
11. Conocimientos teóricos y prácticos de la operadora bajo PC. Entorno de la
aplicación Dynamic Network Admimistration (DNA). Consola. Gestión de llamadas. Listín
telefónico.
ANEXO II
Titulares:
Presidente: Don Juan José de la Vega Viñambres, Escala de Técnicos de Gestión de
la UNED.
Vocales:
Doña Paloma Isla Álvarez de Tejera, Escala de Técnicos de Gestión de la UNED.
Doña María Roca Bernal, Escala de Gestión Universitaria de la UNED.
Don Eusebio Giralde Bragado, Escala de Gestión Universitaria de la UNED.
cve: BOE-A-2021-17331
Verificable en https://www.boe.es
Tribunal calificador
Núm. 255
Lunes 25 de octubre de 2021
Sec. II.B. Pág. 129425
3. El acto administrativo. El procedimiento administrativo común.
4. El personal laboral al servicio de las Administraciones Públicas: Derechos y
deberes. Incompatibilidades del personal al servicio de las Administraciones Públicas. El
Estatuto de los Trabajadores: El contrato de trabajo. Modalidades. Suspensión y
Extinción.
5. El III Convenio Colectivo del personal laboral de Administración y Servicios de la
UNED. Ámbito de aplicación y vigencia. Interpretación, Vigilancia, Estudio y Aplicación
del Convenio. El sistema de clasificación.
6. Normas sobre seguridad y prevención de riesgos laborales.
7. Políticas de Igualdad de Género. La Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para
la Igualdad efectiva de mujeres y hombres.
8. La Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades: Funciones y
autonomía de las universidades. Naturaleza, creación, reconocimiento, régimen jurídico y
estructura de las Universidades. El Gobierno y representación de las universidades. Los
estudiantes. El Profesorado. El Personal de administración y Servicios.
9. Los Estatutos de la Universidad Nacional de Educación a Distancia (I): Principios
y objetivos. Funciones básicas. Estructura y organización. La Comunidad Universitaria.
El personal de administración y servicios.
10. Los Estatutos de la UNED (II): Órganos de gobierno y representación de la
UNED. Centros Asociados. Servicios de Asistencia a la Comunidad Universitaria.
Régimen económico y Financiero.
II. Parte especifica.
1. Estructura académica y administrativa de la UNED. El Rectorado y la Gerencia.
Facultades y Servicios Centrales. Campus y edificios universitarios.
2. Conocimientos del entorno Windows. Conceptos básicos interfaz de usuario.
Configuración. Ayuda. El explorador de Windows. Accesorios y el entorno de red.
3. Telefonía convencional. Servicio de telefonía básico. Definición y estructura.
4. Sistema IBERCOM. Definición. Facilidades. Aplicaciones. Niveles de tráfico y
restricciones.
5. Equipos telefónicos que soporta el sistema IBERCOM. Tipos de equipo y
facilidades y funcionalidades de los distintos terminales.
6. Funcionalidades soportadas por el sistema IBERCOM.
7. Asignación de extensiones en instalaciones nuevas o traslados. Petición.
Instalación física.
8. Servicio mensajería vocal. Activación acceso. Recogida mensajes. Menús.
9. Atención telefónica. Comunicación verbal. Forma y contenido. Orden. Escucha
activa.
10. La información y la comunicación en la UNED. La atención al público.
11. Conocimientos teóricos y prácticos de la operadora bajo PC. Entorno de la
aplicación Dynamic Network Admimistration (DNA). Consola. Gestión de llamadas. Listín
telefónico.
ANEXO II
Titulares:
Presidente: Don Juan José de la Vega Viñambres, Escala de Técnicos de Gestión de
la UNED.
Vocales:
Doña Paloma Isla Álvarez de Tejera, Escala de Técnicos de Gestión de la UNED.
Doña María Roca Bernal, Escala de Gestión Universitaria de la UNED.
Don Eusebio Giralde Bragado, Escala de Gestión Universitaria de la UNED.
cve: BOE-A-2021-17331
Verificable en https://www.boe.es
Tribunal calificador
