I. Disposiciones generales. MINISTERIO DE TRABAJO E INMIGRACIÓN. Certificados de profesionalidad. (BOE-A-2011-9930)
Real Decreto 645/2011, de 9 de mayo, por el que se establecen cinco certificados de profesionalidad de la familia profesional Administración y gestión que se incluyen en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad y se actualizan los certificados de profesionalidad establecidos en el Real Decreto 1210/2009, de 17 de julio.
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 136
Miércoles 8 de junio de 2011
Sec. I. Pág. 56353
MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE OPERACIONES
AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES
Código: MP0112.
Duración: 40 horas.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Realizar operaciones básicas de recepción, clasificación y distribución de
paquetería y de correo convencional y telemático.
CE1.1 Operar adecuadamente con medios telemáticos –fax, correo electrónico,
otros–, en su caso, para recepcionar, registrar, distribuir y archivar comunicaciones
escritas y correspondencia.
CE1.2 Colaborar en la clasificación de las comunicaciones en función de su
emisor, receptor y asunto.
CE1.3 Registrar y archivar adecuadamente de forma convencional comunicaciones
y/o correspondencia.
CE1.4 Utilizar los medios, tarifas y procedimientos de envío en la correspondencia
emitida al exterior.
CE1.5 Participar en el embalado y empaquetado de la documentación y/o los
artículos entregados.
C2: Realizar operaciones de registro y clasificación de documentación administrativa
básica, control de existencias de material y equipos de oficina y cálculo básico en
operaciones de tesorería.
CE2.1 Comprobar, clasificar y registrar albaranes, facturas y medios de pago.
CE2.2 Verificar los cálculos básicos de los importes de los medios y justificantes
de cobro y pago proporcionados.
CE2.3 Aplicar los principios de integridad, responsabilidad y confidencialidad a
todas las operaciones relacionadas con la tesorería.
CE2.4 Participar en el registro de las entradas y salidas en fichas de almacén.
C4: Realizar operaciones de archivo y clasificación básicas y habituales en la
codificación y organización de documentación administrativa tipo, utilizando archivos
físicos o informáticos.
CE4.1 Colaborar en los procesos administrativos de archivo –clasificación,
codificación, prearchivo, archivo– gestionando y organizando la documentación
en archivos físicos en papel o a través de procedimientos informáticos.
CE4.2 Aplicar las reglas de clasificación de archivos: Alfabéticas, numéricas,
alfanuméricas u otras, y organizar físicamente la documentación en el archivo
propuesto.
cve: BOE-A-2011-9930
C3: Realizar operaciones básicas de comunicación telefónica, telemática y presencial
para proporcionar información operativa, aplicando los protocolos y pautas de imagen
corporativa tipo en la actuación empresarial.
CE3.1 Participar en una conversación telefónica y telemática, utilizando
tratamientos adecuados en función del tipo de interlocutor.
CE3.2 Recoger y/o transmitir los mensajes telefónicos con precisión y respetar
las opiniones de los interlocutores, aunque sean contrarias a las propias.
CE3.3 Asegurar que la información es transmitida con claridad, de forma
estructurada, con precisión, con cortesía, con respeto y sensibilidad.
CE3.4 Aplicar las técnicas de expresión corporal en la acogida con corrección.
CE3.5 Aplicar las normas internas de seguridad, registro y confidencialidad en
la comunicación telefónica y telemática.
Núm. 136
Miércoles 8 de junio de 2011
Sec. I. Pág. 56353
MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE OPERACIONES
AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES
Código: MP0112.
Duración: 40 horas.
Capacidades y criterios de evaluación
C1: Realizar operaciones básicas de recepción, clasificación y distribución de
paquetería y de correo convencional y telemático.
CE1.1 Operar adecuadamente con medios telemáticos –fax, correo electrónico,
otros–, en su caso, para recepcionar, registrar, distribuir y archivar comunicaciones
escritas y correspondencia.
CE1.2 Colaborar en la clasificación de las comunicaciones en función de su
emisor, receptor y asunto.
CE1.3 Registrar y archivar adecuadamente de forma convencional comunicaciones
y/o correspondencia.
CE1.4 Utilizar los medios, tarifas y procedimientos de envío en la correspondencia
emitida al exterior.
CE1.5 Participar en el embalado y empaquetado de la documentación y/o los
artículos entregados.
C2: Realizar operaciones de registro y clasificación de documentación administrativa
básica, control de existencias de material y equipos de oficina y cálculo básico en
operaciones de tesorería.
CE2.1 Comprobar, clasificar y registrar albaranes, facturas y medios de pago.
CE2.2 Verificar los cálculos básicos de los importes de los medios y justificantes
de cobro y pago proporcionados.
CE2.3 Aplicar los principios de integridad, responsabilidad y confidencialidad a
todas las operaciones relacionadas con la tesorería.
CE2.4 Participar en el registro de las entradas y salidas en fichas de almacén.
C4: Realizar operaciones de archivo y clasificación básicas y habituales en la
codificación y organización de documentación administrativa tipo, utilizando archivos
físicos o informáticos.
CE4.1 Colaborar en los procesos administrativos de archivo –clasificación,
codificación, prearchivo, archivo– gestionando y organizando la documentación
en archivos físicos en papel o a través de procedimientos informáticos.
CE4.2 Aplicar las reglas de clasificación de archivos: Alfabéticas, numéricas,
alfanuméricas u otras, y organizar físicamente la documentación en el archivo
propuesto.
cve: BOE-A-2011-9930
C3: Realizar operaciones básicas de comunicación telefónica, telemática y presencial
para proporcionar información operativa, aplicando los protocolos y pautas de imagen
corporativa tipo en la actuación empresarial.
CE3.1 Participar en una conversación telefónica y telemática, utilizando
tratamientos adecuados en función del tipo de interlocutor.
CE3.2 Recoger y/o transmitir los mensajes telefónicos con precisión y respetar
las opiniones de los interlocutores, aunque sean contrarias a las propias.
CE3.3 Asegurar que la información es transmitida con claridad, de forma
estructurada, con precisión, con cortesía, con respeto y sensibilidad.
CE3.4 Aplicar las técnicas de expresión corporal en la acogida con corrección.
CE3.5 Aplicar las normas internas de seguridad, registro y confidencialidad en
la comunicación telefónica y telemática.
